سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026

توضح هذه الصفحة متى يمكنك استرداد أموالك، ومتى لا يمكن ذلك. اقرأها قبل الدفع.

كل المشتريات غير قابلة للاسترجاع

كقاعدة عامة، كل عملية شراء — سواء باقة دعوة أو خطة موقع — نهائية. ويُستثنى من ذلك العطل من جانبنا كما هو موضح أدناه، وأي حقوق استرجاع يفرضها القانون المعمول به أو شروط المشتري لدى Polar.

الاستثناء: عطل من جانبنا

إن لم تُحمَّل صفحة الموقع أو الدعوة التي اشتريتها، أو تعذّر نشرها، بسبب عطل في لحظة، فيحق لك استرداد المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك المنتج.

لا نضمن زوارًا أو نتائج

لا نعد ولا نضمن عددًا معينًا من الزوار أو الردود أو الحجوزات أو المبيعات أو ترتيبًا في نتائج البحث. وغياب أي من ذلك ليس عطلًا، ولا يُعد سببًا للاسترجاع.

حالات أخرى غير مشمولة

لا يُسترد المبلغ في حال تغيير الرأي، أو الأخطاء الإملائية أو المحتوى الذي أدخلته بنفسك، أو الرابط أو التصميم الذي اخترته ولم يعد يعجبك (يمكنك تعديل هذه الأمور). كذلك لا يُسترد الجزء المخصوم من عملية شراء تمت برمز خصم، ولا الوقت المتبقي من خطة لم تعد ترغب بها.

كيف تطلب استرجاع مبلغك

راسلنا على [email protected] مع تفاصيل طلبك ووصف العطل فور ملاحظته. سنحاول أولًا إصلاح العطل. وإن تعذّر إصلاحه خلال مدة معقولة، نعيد المبلغ المدفوع مقابل المنتج المعطوب إلى وسيلة الدفع نفسها، عبر Polar.

العملة

يتم الاسترجاع بالعملة التي دُفعت بها، الدولار الأمريكي. ولا نغطي فروق سعر الصرف أو رسوم البنك بينها وبين عملتك.

حقوقك

لا يحد شيء في هذه السياسة من أي حق تملكه بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به في بلدك.

التواصل معنا

راسلنا على [email protected] وسيردّ عليك إنسان.